服务与支持
SERVICE AND SUPPORT.

ENIGMA服务理念

ENIGMA SERVICE CONCEPT.

Frame

服务对品牌的意义
服务是产品的一部分、销售的一部分、品牌的一部分,服务本身就是品牌!

服务理念2

服务的特性与重要性
双向性、时效性、有价性、广泛性等,这些服务的不可复制能力已成为品牌的核心竞争力。

服务理念3

服务的目标
通过对客户的关怀,为客户提供满意的产品和服务,在双向互动下取得客户对品牌的信任。

服务理念4

正确的服务理念

24小时的故障排除服务 服务是品牌基本经营理念的核心部分,牢固树立"传递价值 承载信托"的理念

技术支持

TECHNICAL SUPPORT.

材料开发

材料开发

产品开发

结构/产品开发

技术支持

现场技术支持

售后服务

AFTER-SALES SERVICE.

设备问题

设备问题解决

ArcMan系列装备远程故障处理指导 
ArcMan系列装备现场设备损坏修理
设备保养

设备保养

提供客户ArcMan系列装备时间及服务计划 ArcMan系列装备质保期外设备年度保修实施
配件_易损件

配件/易损件

ArcMan系列装备配件损坏评估以及修理 ArcMan系列装备配件以及易损件消耗品销售
耗材

耗材

增材专用焊丝咨询、销售